総合評価:5

接客の満足度:5

お店の雰囲気:4

アフターサービスの充実度:4

車の品質への満足度:5

お世話になりました

見積もりから購入、納車までとてもスムーズでした。オプションに関しても親身に相談に乗っていただき、私達の希望通りになりました。 とても満足しています、ありがとうございました。

ruki0822様 この度は数ある販売店の中から当店にてムーヴキャンバスをご購入いただき誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いていただき、口コミ投稿重ねて御礼申し上げます。そしてこのよう高評価をいただきまして大変光栄でございます! 今回オリンピックナンバーの兼ね合いで若干お時間を頂戴いたしましたが、無事にお渡しができ、ご満足いただけて私自身も大変嬉しく思います! ruki0822様のご自宅から弊社まではお近くでございますので、愛車永久無料点検やオイル交換等はもちろん、車検や万が一のメーカー保証もご対応しておりますので、お困りごとやお気づきの点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。ruki0822様のムーヴキャンバスをしっかりとサポートさせていただきます! いただいた評価に恥じぬよう、今後もより一層サービスの向上に努めて参りますのでよろしくお願いいたします。最後ではございますが、 新型コロナウイルスも未だに油断できない状況が続いております。引き続きくれぐれもご自愛いただき、ムーヴキャンバスとの素敵なカーライフをお過ごし下さいませ。点検等で再びruki0822様にお会いできるのを楽しみにしております。今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。    船津自動車販売三芳店 西山

総合評価:5

接客の満足度:5

お店の雰囲気:4

アフターサービスの充実度:

車の品質への満足度:5

良い買い物でした

セカンドカーとして軽自動車を考えていた所、船津自動車さんの情報を仕入れて伺いました。担当していただいたNさんが大変熱心に、丁寧に説明してくださり結果、新車にて購入となりました。 店内はコンパクトですが、明るく清潔で、ソーシャルディスタンスをしっかり守って運営されています。 安心できる販売店で良い買い物をした、と思いました。

nack81様  この度は数ある販売店の中から当店にてスペーシアをご購入いただき誠にありがとうございます。 そして貴重なお時間を割いていただき、口コミ投稿重ねて御礼申し上げます。そしてこのような高評価をいただき、大変光栄でございます! 今回私からのご提案を快く受けて頂き、新車でご購入いただきましたのでご納車まで若干お時間をいただきましたが、当初の想定より早くお車が生産されまして 結果的に無事にご納車できましたことを嬉しく思います! いただいた評価に恥じぬよう、今後とも更なるサービス・満足度の向上を目指してより一層精進してまいります。 決して近い距離ではございませんが、今後は愛車永久無料点検をご利用いただき、オイル交換などのアフターメンテンスもお任せいただければ幸いです。 最後に、季節はいよいよ梅雨本番となり、ご購入いただいたスペーシアがご活躍いただける時期となりましたが、まだまだ新型コロナの影響も大きいので、是非安全第一で素敵なカーライフをお過ごしください。 点検等でまたnack81様にお会いできることを楽しみにしております!今後とも末永くどうぞよろしくお願いいたします。   船津自動車販売三芳店 西山

総合評価:1

接客の満足度:1

お店の雰囲気:1

アフターサービスの充実度:1

車の品質への満足度:1

納車後にスライドドアがカタカタ音

以前もこちらで購入したので、もう一度と思い9000キロの車を購入しましたが、見積もりの段階で「ナビの納期はわかりません」と??仕方なく、店のすぐ近くのオートバックスで購入出来ました。納車してからも室内、スライドドア異音がかなり耳障りで「ディーラーに直してもらいます」との事でしたので2回ほど店に預けて少しは良くなりましたが、カタカタ音が嫌になり2か月で売却を決断しまして、店に査定をお願いしましたが、2か月でとても低い査定でビックリしました。責任者に聞くと、店舗の代表と上司とも相談の金額と言うことで大変残念な購入になりました。今後こちらの店舗での購入はありません。

ブラジリアン様 この度は数ある販売店の中から二度目の愛車ご購入のご縁を頂いたにも関わらず、 ご満足いただける商品・サービスをご提供できなかったことに深くお詫び申し上げます。 弊社では人の命を乗せる自動車を販売している以上、安全かつ快適なカーライフをお送りいただけるよう販売業者の責任として、異音を含む故障・不良個所の修理対応や対策部品の交換をメーカー(ダイハツ工業)と連携して可能な限りの対応を無償でさせていただいております。 この度のスライドドアの異音につきまして「ブラジリアン様」がご希望されれば、もう一度メーカーの工場へ修理を依頼し、対応させていただく意向でございます。 ナビの在庫不足に関しましては現在コロナ禍の影響で半導体の在庫が不足しておりメーカー側で生産が追い付いていない状況です。 そのため「ブラジリアン様」のご希望する機種のご用意をすることが出来ませんでした。 本来、オプション部品のご用意までお客様のご満足いく形でご納車させていただかなければならないところ、お力が及ばず大変申し訳ございません。 また、査定金額に関しても弊社が販売させていただいたおクルマでございますので、 出来る限り販売時の本体価格に近しい金額をご提示させていただきましたが、ご満足いく金額とならず大変申し訳ございませんでした。 今回の件を系列店含む弊社全スタッフとダイハツへ共有し、 全てのお客様にご満足頂けるよう商品車の品質・接客・サービスについて見直し改めていきたいと思います。 有限会社船津自動車販売三芳店 責任者

総合評価:5

接客の満足度:5

お店の雰囲気:5

アフターサービスの充実度:5

車の品質への満足度:5

新車で購入

軽自動車でいいのがないかと探していました。予算など相談し新車でもたいした差額がなく、新車購入することにしました。 その後も逐一進捗など連絡を頂き無事に納車となりました。親切丁寧な販売店だとおもいます。

ばね様 この度は弊社にてスペーシアカスタムをご購入いただきまして誠にありがとうございます。また、大変お忙しい中販売店レビュー投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。そしてこのような高評価をいただきまして、従業員一同大変光栄に思っております!ばね様には新車にてスペーシアカスタムをご購入いただきまして、ご納車まで少々お時間をいただいてしまいましたが、ばね様ご希望のボディカラー、オプション装備でお渡しができまして、ご納車時にばね様に喜んでいただけたことで私も大変嬉しく思っております!いただいた評価に恥じぬよう、更なるサービスの向上を目指して精進して参ります。 今後はアフターサービスでしっかりとサポートさせていただきますので、愛車永久無料点検やオイル交換はもちろん、お車についてお困りごとがございましたらお気軽にご用命くださいませ! 最後ですが、いよいよ本格的な梅雨の時期となり、視界も悪くなっております。どうか安全第一で運転いただき、スペーシアとの素敵なカーライフをお楽しみくださいませ!点検等でまたばね様にお会いできるのを楽しみにしております。今後ともどうぞ末永くよろしくお願い申し上げます。        (有)船津自動車販売三芳店 西山

総合評価:5

接客の満足度:5

お店の雰囲気:5

アフターサービスの充実度:5

車の品質への満足度:5

2回目の購入

13年前に中古のダイハツムーブを船津自動車さんで購入し、車検やメンテナンスをしてもらいながら私の生活には欠かせない必需品となっていました。しかし、あちこち故障しはじめ、そろそろ限界かなぁと思い、買い替えることにしました。知り合いの紹介で安く購入することもできたかもしれないのですが、購入後のメンテナンス等に不安があったので、船津自動車さんで購入することにしました。今年の3月から希望の車が出てくるのを待つこと2か月、第一希望のN-BOXが出てきてすぐに問い合わせをし、見学に行きました。担当の澤村さんが、希望の車の良いところと難ありのところなどを丁寧に説明してくださったことで、諸々納得して購入を決定することができました。こらから私の相棒となるN-BOXを大切に乗っていきたいと思います。船津自動車さんとはまた長いお付き合いになりますが、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

hachan様、この度は数ある販売店の中から再び当店をご利用いただき誠に有難う御座います。ピンポイントでこちらのNBOXをご覧に来店頂きながら、他の車種もご案内させて頂いた上でNBOXに決めて頂き有難う御座います。あと、迷わせたと思います、申し訳御座いませんでした。 お車の使い勝手は如何ですか?ご不明な点等ございましたらお気軽にご相談下さい。 今後とも末永くお付き合いください。 宜しくお願い致します。   三芳店 澤村

総合評価:5

接客の満足度:5

お店の雰囲気:5

アフターサービスの充実度:5

車の品質への満足度:5

船津自動車さんの車は3台目

過去にも未使用車を購入しましたが、今回は新車で購入させて頂きました。 我が家には船津自動車登録車両が3台になりました。 車種が車種だけに納期に時間がかかりましたが、今はどの様な状況でいつ頃にどうです。と、こまめに連絡も頂き安心しました。 また他車種の買い替え時はお世話になると思います。

ニャルリンω様 この度は数ある販売店の中から当店にて3台目のお車ご購入いただき誠にありがとうございます。 そして貴重な時間を割いていただき、口コミ投稿重ねて御礼申し上げます。 今回の車両は受注生産という事で、お時間をいただきましたが、ご満足いただけて私自身も嬉しく思います! ニャルリンω様にはいつも整備も含めて大変お世話になっておりまして、これからも引き続きアフターメンテンスをお任せいただければ幸いです。 納期が長ければ長いほど、今どういう状況にあるか気になってしまうのは当然だと思っておりますので、少しでもお伝えできる情報を随時ご報告させていただき、お客様の不安を払拭できるように努めさせていただきました。 今後も全てのお客様にご満足いただけるように、スタッフ一同心掛けて参りますので、今後どもよろしくお願い申し上げます。 ようやく新型コロナウイルスのワクチン接種が始まりましたが、まだまだ全ての方への接種を完了するには時間を要する状況となりますので、引き続き感染対策を講じていただき、くれぐれもご自愛ください。この度は本当にありがとうございました。船津自動車販売 三芳店 横山

総合評価:4

接客の満足度:4

お店の雰囲気:4

アフターサービスの充実度:4

車の品質への満足度:4

新型ソリオ

登録済未使用車のソリオを探して、見に行きました。前の型でしたがどこよりも安く、即決したいとも思いましたが、新車も安いですよ。。と言われ一旦帰宅… さすがに未使用車はすぐに他の方に売れてしまい、迷いも吹っ切れ新車購入しました! 新車にして良かったです!デザインも中の広さも、満足です。元は日産セレナに乗ってたので、狭く感じるかなー?とも思いましたが、予想以上に空間が広いです。足も伸ばせると家族も喜んでいます。 乗り始めたばかりなので、維持費やアフターサービスは、期待を込めて星☆☆☆☆

なりまな様 この度は弊社にて新車のソリオをご購入頂きまして誠に有難う御座います。また、この様な高い評価を頂けた事、そしてお褒めのお言葉を頂けた事当店スタッフ一同心よりの御礼申し上げます。今後ともこの評価に恥じない様日々精進してまいりますので、末永いお付き合いを頂けると幸いで御座います。弊社ではアフターサービスに関してもご満足頂ける様、力を入れております。愛車点検は永久無料にて実施させて頂いておりますし、オイル交換や車検、万が一の際の鈑金等でなりまな様のカーライフがより良いものになる様お手伝いをさせて頂きたいと思いますので、是非ご都合に合わせてお気軽にご活用ください。ご来店、心よりお待ち致しておりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

総合評価:1

接客の満足度:1

お店の雰囲気:

アフターサービスの充実度:

車の品質への満足度:3

納車後すぐエンジンをかけたら燃料ランプ点

県外から購入、販売店キズ告知3箇所あり、その一つにドアノブの所に薄い爪あと有りと言われた、普通納車前にコンパウンドでおとして納車すべき。 その他、聞いてないキズ2箇所有りますと納車陸送業者より図書類を見せられた。 車は信用ある車屋で購入すべきとあらためて思いました。 これ迄、県外の車屋さんから購入してやな思いをしなかったのは、ただ運が良かったダケだった。

新潟O様 この度は弊社にてワゴンRをご購入いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご指摘いただきました件につきまして、ご納車を心待ちいただいていたにも関わらず新潟O様に不愉快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 新潟O様には大変ご遠方でご来店せずにお車をご購入、ご納車いただいたため、弊社担当者よりお車の状態説明や仕上げ、ご納車までのお手続き方法など、新潟O様のご不安を少しでも払拭できますよう尽力させていただいたつもりではございましたが行き届かぬ点があり、結果としてご満足いただく事が出来なかった事に対し、弊社としましても真摯に受け止めております。今後このようなことが二度と起こらぬよう社員指導を行いまして改善を行い、すべてのお客様にご満足いただけますよう、より一層のサービスの向上に誠心誠意努めて参ります。この度はお車のご購入、並びにご指摘を賜りまして誠にありがとうございました。三芳店責任者

総合評価:5

接客の満足度:5

お店の雰囲気:5

アフターサービスの充実度:5

車の品質への満足度:5

希望に対応していただきました。

ネットで何台か比較してから車両を、見に行きましたが同じ車両が数台あり全ての車両を、見せて頂きその中から気に入った一台を選ぶことができました。書類を早く必要で、かなり無理を言いましたが、希望の日までに間に合わせていただきとても助かりました。希望に対応して頂ける販売店です。これからもアフターメンテナンスでお世話になりたいと思います。この度は本当にありがとうございました。

ハクパイ様 この度は弊社にてNV100クリッパーバンをご購入いただきまして誠にありがとうございます。また、大変お忙しい中、クチコミ投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。そしてこのような高評価をいただきまして大変光栄でございます! ハクパイ様はお仕事でお車を必要との事でしたので、弊社で行える最短での登録、ご納車準備をさせていただきました。恥ずかしながら100%のご希望に応えることは出来ませんでしたが、ハクパイ様にご満足いただき、無事にご納車いただく事ができまして私も大変嬉しく思っております!いただいたご評価に恥じぬよう、今後は全てのお客様にご満足いただけるようにより一層サービスの向上に努めて参ります。 アフターサービスではハクパイ様お近くの谷和原・守谷店でも今後の永久無料点検、オイル交換、車検等が行えますので、どうぞお気軽にご利用ください! 最後に、新型コロナウイルスも依然として猛威を振るっておりますので、どうかハクパイ様には充分お気をつけていただけますようご自愛くださいませ。ハクパイ様のご健康とご活躍を心よりお祈り申し上げます。この度はありがとうございました。今後とも末永くよろしくお願いいたします。        (有)船津自動車販売三芳店 西山

総合評価:5

接客の満足度:5

お店の雰囲気:5

アフターサービスの充実度:5

車の品質への満足度:5

タントカスタム購入

タントカスタムを購入しましたが接客や説明も分かりやすく安心して購入に至ることが出来ました。 中古でしたが中古に見えないくらい綺麗に仕上がっていて大変満足です。

とも1983様 この度は数ある販売店の中から当店にてタントカスタムをご購入いただき誠にありがとうございます。 そして貴重なお時間を割いていただき、口コミ投稿重ねて御礼申し上げます。 とも1983様には色んな車種を見比べていただき、最終的にはタントカスタムをご購入いただきました。 またガラスコーティングも気に入っていただいたようでなによりでございます! ガラスコーティング施工する事で、日々の洗車も楽になり、汚れても洗車するだけで簡単に綺麗な状態に戻ってくれます。 ご近所様でもございますので、今後は愛車点検永久無料をご利用いただきアフターメンテンスもお任せいただければ幸いです。 認証工場となりますので、日々の点検だけでなく、法定12ヶ月点検や車検、板金修理と全て承っておりますので、お気軽にご相談ください。 新型コロナウイルスのワクチン接種がはじまり、まだ明確にいつ順番がくるのか見えない状況ではありますが、大事なのは引き続き感染対策にあると思いますので、引き続きよろしくお願いいたします。この度は本当にありがとうございました。船津自動車販売 三芳店 横山