Monthly Archives: 6月 2021

総合評価：

接客の満足度：5

お店の雰囲気：5

アフターサービスの充実度：5

車の品質への満足度：5

2回目の購入

13年前に中古のダイハツムーブを船津自動車さんで購入し、車検やメンテナンスをしてもらいながら私の生活には欠かせない必需品となっていました。しかし、あちこち故障しはじめ、そろそろ限界かなぁと思い、買い替えることにしました。知り合いの紹介で安く購入することもできたかもしれないのですが、購入後のメンテナンス等に不安があったので、船津自動車さんで購入することにしました。今年の3月から希望の車が出てくるのを待つこと2か月、第一希望のN-BOXが出てきてすぐに問い合わせをし、見学に行きました。担当の澤村さんが、希望の車の良いところと難ありのところなどを丁寧に説明してくださったことで、諸々納得して購入を決定することができました。こらから私の相棒となるN-BOXを大切に乗っていきたいと思います。船津自動車さんとはまた長いお付き合いになりますが、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ｈａｃｈａｎ様、この度は数ある販売店の中から再び当店をご利用いただき誠に有難う御座います。ピンポイントでこちらのNBOXをご覧に来店頂きながら、他の車種もご案内させて頂いた上でNBOXに決めて頂き有難う御座います。あと、迷わせたと思います、申し訳御座いませんでした。 お車の使い勝手は如何ですか？ご不明な点等ございましたらお気軽にご相談下さい。 今後とも末永くお付き合いください。 宜しくお願い致します。　　　三芳店　澤村

総合評価：

接客の満足度：5

お店の雰囲気：5

アフターサービスの充実度：5

車の品質への満足度：5

船津自動車さんの車は3台目

過去にも未使用車を購入しましたが、今回は新車で購入させて頂きました。 我が家には船津自動車登録車両が3台になりました。 車種が車種だけに納期に時間がかかりましたが、今はどの様な状況でいつ頃にどうです。と、こまめに連絡も頂き安心しました。 また他車種の買い替え時はお世話になると思います。

ニャルリンω様　この度は数ある販売店の中から当店にて3台目のお車ご購入いただき誠にありがとうございます。 そして貴重な時間を割いていただき、口コミ投稿重ねて御礼申し上げます。 今回の車両は受注生産という事で、お時間をいただきましたが、ご満足いただけて私自身も嬉しく思います！ ニャルリンω様にはいつも整備も含めて大変お世話になっておりまして、これからも引き続きアフターメンテンスをお任せいただければ幸いです。 納期が長ければ長いほど、今どういう状況にあるか気になってしまうのは当然だと思っておりますので、少しでもお伝えできる情報を随時ご報告させていただき、お客様の不安を払拭できるように努めさせていただきました。 今後も全てのお客様にご満足いただけるように、スタッフ一同心掛けて参りますので、今後どもよろしくお願い申し上げます。 ようやく新型コロナウイルスのワクチン接種が始まりましたが、まだまだ全ての方への接種を完了するには時間を要する状況となりますので、引き続き感染対策を講じていただき、くれぐれもご自愛ください。この度は本当にありがとうございました。船津自動車販売　三芳店　横山

総合評価：

接客の満足度：4

お店の雰囲気：4

アフターサービスの充実度：4

車の品質への満足度：4

新型ソリオ

登録済未使用車のソリオを探して、見に行きました。前の型でしたがどこよりも安く、即決したいとも思いましたが、新車も安いですよ。。と言われ一旦帰宅… さすがに未使用車はすぐに他の方に売れてしまい、迷いも吹っ切れ新車購入しました！ 新車にして良かったです！デザインも中の広さも、満足です。元は日産セレナに乗ってたので、狭く感じるかなー？とも思いましたが、予想以上に空間が広いです。足も伸ばせると家族も喜んでいます。 乗り始めたばかりなので、維持費やアフターサービスは、期待を込めて星☆☆☆☆

なりまな様　この度は弊社にて新車のソリオをご購入頂きまして誠に有難う御座います。また、この様な高い評価を頂けた事、そしてお褒めのお言葉を頂けた事当店スタッフ一同心よりの御礼申し上げます。今後ともこの評価に恥じない様日々精進してまいりますので、末永いお付き合いを頂けると幸いで御座います。弊社ではアフターサービスに関してもご満足頂ける様、力を入れております。愛車点検は永久無料にて実施させて頂いておりますし、オイル交換や車検、万が一の際の鈑金等でなりまな様のカーライフがより良いものになる様お手伝いをさせて頂きたいと思いますので、是非ご都合に合わせてお気軽にご活用ください。ご来店、心よりお待ち致しておりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

総合評価：

接客の満足度：1

お店の雰囲気：‐

アフターサービスの充実度：‐

車の品質への満足度：3

納車後すぐエンジンをかけたら燃料ランプ点

県外から購入、販売店キズ告知3箇所あり、その一つにドアノブの所に薄い爪あと有りと言われた、普通納車前にコンパウンドでおとして納車すべき。 その他、聞いてないキズ2箇所有りますと納車陸送業者より図書類を見せられた。 車は信用ある車屋で購入すべきとあらためて思いました。 これ迄、県外の車屋さんから購入してやな思いをしなかったのは、ただ運が良かったダケだった。

新潟O様 この度は弊社にてワゴンＲをご購入いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご指摘いただきました件につきまして、ご納車を心待ちいただいていたにも関わらず新潟Ｏ様に不愉快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 新潟Ｏ様には大変ご遠方でご来店せずにお車をご購入、ご納車いただいたため、弊社担当者よりお車の状態説明や仕上げ、ご納車までのお手続き方法など、新潟Ｏ様のご不安を少しでも払拭できますよう尽力させていただいたつもりではございましたが行き届かぬ点があり、結果としてご満足いただく事が出来なかった事に対し、弊社としましても真摯に受け止めております。今後このようなことが二度と起こらぬよう社員指導を行いまして改善を行い、すべてのお客様にご満足いただけますよう、より一層のサービスの向上に誠心誠意努めて参ります。この度はお車のご購入、並びにご指摘を賜りまして誠にありがとうございました。三芳店責任者

総合評価：

接客の満足度：5

お店の雰囲気：5

アフターサービスの充実度：5

車の品質への満足度：5

希望に対応していただきました。

ネットで何台か比較してから車両を、見に行きましたが同じ車両が数台あり全ての車両を、見せて頂きその中から気に入った一台を選ぶことができました。書類を早く必要で、かなり無理を言いましたが、希望の日までに間に合わせていただきとても助かりました。希望に対応して頂ける販売店です。これからもアフターメンテナンスでお世話になりたいと思います。この度は本当にありがとうございました。

ハクパイ様 この度は弊社にてNV100クリッパーバンをご購入いただきまして誠にありがとうございます。また、大変お忙しい中、クチコミ投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。そしてこのような高評価をいただきまして大変光栄でございます！ ハクパイ様はお仕事でお車を必要との事でしたので、弊社で行える最短での登録、ご納車準備をさせていただきました。恥ずかしながら100％のご希望に応えることは出来ませんでしたが、ハクパイ様にご満足いただき、無事にご納車いただく事ができまして私も大変嬉しく思っております！いただいたご評価に恥じぬよう、今後は全てのお客様にご満足いただけるようにより一層サービスの向上に努めて参ります。 アフターサービスではハクパイ様お近くの谷和原・守谷店でも今後の永久無料点検、オイル交換、車検等が行えますので、どうぞお気軽にご利用ください！ 最後に、新型コロナウイルスも依然として猛威を振るっておりますので、どうかハクパイ様には充分お気をつけていただけますようご自愛くださいませ。ハクパイ様のご健康とご活躍を心よりお祈り申し上げます。この度はありがとうございました。今後とも末永くよろしくお願いいたします。　　　　　　　　(有)船津自動車販売三芳店　西山