総合評価:33

接客の満足度:1

お店の雰囲気:4

アフターサービスの充実度:4

車の品質への満足度:4

私の素直な意見をカーセンサークチコミに投稿

車の契約時に、苗字は旧漢字なので特に部首は注意して欲しいと注意したにも関わらず、車検証に印字された名前は、期待に応えて頂き感激しました。 その後、2回注意して住民票通りの旧漢字氏名に修正されましたが、登録担当者が悪いとか、パソコンが悪いとかは言い訳にはなりません。 あなたの仕事は顧客の住所・氏名が正しく登録された事を確認する事で、顧客が確認する仕事ではありません。 厳しい評価ですが、これが私の素直な感想です。今後の活躍に期待致します。

enoma様 この度は弊社スタッフの失礼かつ至らない対応により、 ご不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 注意喚起して頂いたにも拘わらず、最終確認を怠ったことは大きな問題であり、担当者個人の問題ではなく 会社全体の問題と重く受け止めております。 二度繰り返すことの無い様、社内で共有して改善致します。 担当者には、より厳しく指導して次回ご来店の際は気持ちの良い接客・対応ができるよう努めて参ります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。 三芳店 責任者 原田清志

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